Vedeți ceva sau pe cineva pe eBay care contravine politicii de vânzare a site-ului? Acest wikiHow vă va arăta cum să raportați pe cineva sau un articol pe eBay.
Pași
Pasul 1. Accesați https://resolutioncenter.ebay.com/ într-un browser web
Puteți accesa centrul de rezoluție eBay cu un computer, telefon sau tabletă.
- Ar trebui să raportați un articol / vânzător numai atunci când încalcă drepturile de autor ale altcuiva sau dacă este interzisă vânzarea pe eBay.
- Dacă raportați un vânzător pentru activitate frauduloasă, puteți consulta Cum să raportați frauda pe eBay pentru a afla mai multe.
- Conectați-vă dacă vi se solicită.
Pasul 2. Selectați un motiv pentru raportare
Puteți alege dintre anteturi „Am cumpărat un articol” și „Am vândut un articol”.
-
De asemenea, puteți face clic pe Problema mea nu este listată aici ' dacă nu vedeți motivul pentru care raportați în listă.
Raportați pe cineva pe eBay Pasul 3 Pasul 3. Faceți clic pe Continuați
Veți vedea acest lucru mai jos motivele enumerate.
Raportați pe cineva pe eBay Pasul 4 Pasul 4. Conectați-vă dacă vi se solicită
Dacă sunteți deja conectat, nu veți fi direcționat către această pagină.
Raportați pe cineva pe eBay Pasul 5 Pasul 5. Selectați tranzacția cu care aveți o problemă
Vi se vor afișa toate comenzile dvs. recente, astfel încât să o puteți alege pe cea care v-a cauzat o problemă.
Raportați pe cineva pe eBay Pasul 6 Pasul 6. Faceți clic pe Mai multe opțiuni de lângă listarea articolului
Veți găsi acest lucru în partea dreaptă a paginii în listă.
Raportați pe cineva pe eBay Pasul 7 Pasul 7. Faceți clic pe Raport
Veți găsi acest lucru cu opțiunea de a lăsa feedback pozitiv sau negativ.
Raportați pe cineva pe eBay Pasul 8 Pasul 8. Completați raportul și faceți clic pe Trimitere
Va trebui să oferiți un motiv pentru raportarea articolului și să explicați dacă centrul de rezoluție a ajutat.
- Puteți raporta un articol dacă este interzis sau un vânzător dacă a încălcat o politică eBay.
- Dacă doriți să raportați un cumpărător, accesați https://www.ebay.com/help/selling/resolving-buyer-issues/reporting-issue-buyer?id=4084 și apăsați Raportați un cumpărător. Puteți raporta un cumpărător dacă cumpărătorul solicită ceva care nu a fost oferit în listă, credeți că cumpărătorul face o reclamație falsă, cumpărătorul vă solicită să mutați vânzarea în afara site-ului, cumpărătorul folosește în mod greșit banii înapoi eBay Vă garantăm sau vă trimit mesaje până la hărțuire, fără intenția de a cumpăra nimic.
