Acest wikiHow vă va arăta cum să returnați sau să schimbați o carte pe Audible dacă sunteți în termen de 365 de zile de la achiziția inițială. Returnările pot fi procesate într-un browser web utilizând un computer, telefon sau tabletă.
Pași
Metoda 1 din 2: Utilizarea unui telefon sau a unei tablete
Pasul 1. Accesați https://audible.com într-un browser web de pe telefon sau tabletă
Conectați-vă dacă nu sunteți deja.
Pasul 2. Atingeți meniul din colțul din stânga sus
Se va derula un meniu.
Pasul 3. Atinge Contul meu
Aceasta este de obicei prima listare din a doua grupare a meniului.
Pasul 4. Atingeți Istoricul achizițiilor
Veți găsi acest lucru în partea de jos a meniului.
Va apărea o listă cu toate achizițiile pe care le-ați făcut
Pasul 5. Atingeți cartea pe care doriți să o returnați
Apoi vi se va prezenta o listă cu motivele pentru care întoarceți cartea.
Pasul 6. Selectați un motiv și atingeți Return
Când atingeți din nou acest lucru după ce ați selectat un motiv pentru care returnați cartea, veți vedea o confirmare că returnarea a avut succes.
Metoda 2 din 2: Utilizarea unui computer
Pasul 1. Accesați https://audible.com într-un browser web de pe computer
Conectați-vă dacă nu sunteți deja.
Pasul 2. Plasați mouse-ul peste „Bună ziua”, în partea de sus a paginii
Se va derula un meniu.
Pasul 3. Faceți clic pe Detalii cont
Aceasta este de obicei prima listare din a doua grupare a meniului.
Pasul 4. Faceți clic pe Istoricul achizițiilor
Veți găsi acest lucru în partea stângă a paginii sub antetul „Numele dvs. de cont”.
Pasul 5. Faceți clic pe Reveniți lângă cartea pe care doriți să o returnați
Apoi vi se va prezenta o listă cu motivele pentru care întoarceți cartea.
Pasul 6. Selectați un motiv și faceți clic pe Revenire
Când faceți clic din nou după ce ați selectat un motiv pentru care returnați cartea, veți vedea o confirmare că returnarea a avut succes.
sfaturi
- Rambursările vor fi acordate în aceeași formă în care ați plătit inițial pentru carte. De exemplu, dacă ați cumpărat cartea cu credite, veți primi credite înapoi.
- Dacă vedeți „Returnare online indisponibilă”, trebuie să contactați asistența pentru clienți la
