Ați pierdut numele de utilizator în contul dvs. vechi sau nu vă mai amintiți „ziua de naștere” pe care ați pretins că o aveți acum șase ani? Există modalități de a-l recupera, dar fiți pregătiți să petreceți o cantitate destul de mare de timp vorbind cu asistența pentru clienți sau ghicindu-vă drumul.
Pași
Partea 1 din 2: Găsirea numelui și parolei contului dvs
Pasul 1. Verificați-vă e-mailul
Dacă aveți în continuare adresa de e-mail la care v-ați înscris inițial, căutați „Neopets” în căsuța de e-mail sau în e-mailurile arhivate. E-mailul original de înscriere vă va spune cel puțin numele și adresa de e-mail asociate contului dvs. Vă poate oferi și alte informații, în funcție de momentul în care v-ați înscris.
Pasul 2. Căutați un nume de animal de companie
Accesați pagina principală a site-ului Neopets. Găsiți bara de căutare din partea stângă a paginii și introduceți numele Neopet. Dacă obțineți numele corect, faceți clic pe Neopet pentru a vizita pagina sa de statistici.
Pasul 3. Găsiți numele contului dvs. pe pagina animalului de companie
Căutați informațiile „Proprietar” pe pagina de statistici a animalului dvs. de companie și scrieți-le. Prima parte este numele pe care l-ați folosit pentru a vă înscrie. A doua parte (legată și interioară paranteză) este numele contului dvs. Folosiți numele contului dvs. atunci când încercați să vă conectați.
Pasul 4. Trimiteți o parolă sau un memento de nume de utilizator la adresa dvs. de e-mail
Dacă conectarea dvs. eșuează deoarece nu vă puteți aminti informațiile despre cont, introduceți adresa de e-mail sub „Ați uitat parola?” sau „Ți-ai uitat numele de utilizator?” secțiune. Dacă vă puteți conecta la acel e-mail, ar trebui să vedeți un e-mail de resetare a parolei în termen de cincisprezece minute.
Conturile foarte vechi nu necesitau conturi de e-mail pentru a vă înscrie. Omiteți acest pas dacă nu ați avut o adresă de e-mail înapoi când v-ați înscris la Neopets
Partea 2 din 2: Găsirea zilei de naștere pe care ați folosit-o
Pasul 1. Introduceți ziua de naștere
Dacă nu v-ați conectat de câteva luni, Neopets vă va cere data nașterii. Încearcă mai întâi adevăratul tău. Obțineți doar 3 presupuneri, așa că nu ghiciți încă la întâmplare.
Pasul 2. Vizualizează-ți profilul din contul unui prieten
Dacă ai prieten cu cineva de pe Neopets care încă are acces la contul său, roagă-l să se conecteze. El poate vizualiza profilul contului tău și poate căuta intrarea Age, care se bazează pe ziua de naștere pe care ai introdus-o. Folosiți acest lucru pentru a afla anul de naștere. Ai ajuns la 365 de presupuneri (plus unu dacă a fost un an bisect), dar dacă ai noroc, ți-ai folosit luna și ziua adevăratei zile de naștere. Încearcă mai întâi asta.
- De exemplu, vă vedeți profilul pe 1 septembrie 2015 și se spune că aveți 20 de ani. Ziua ta de naștere trebuie să fie între 1 septembrie 1994 și 31 octombrie 1995.
- Numai prietenii îți pot vedea vârsta. Nu puteți crea un cont nou și încercați să vă împrieteniți cu cel original, deoarece contul dvs. original trebuie să accepte invitația.
Pasul 3. Introduceți alte date pe care le-ați fi putut folosi
Mulți oameni nu au intrat în data lor reală de naștere, fie pentru a evita răspândirea informațiilor personale, fie pentru a evita să le ceară părinților permisiunea. Aveți doar 3 presupuneri de ziua de naștere pe zi, așa că faceți-i să numere:
- Încercați 1 ianuarie 1900. (O opțiune falsă evidentă dacă v-ați prefăcut că aveți peste 18 ani).
- Încercați zilele de naștere ale prietenilor și membrilor familiei.
Pasul 4. Contactați asistența Neopets
Accesați ajutorul Neopets și faceți clic pe „Creați un bilet”. Va trebui să vă conectați la Neopets, dar puteți crea cu ușurință un cont nou și îl puteți utiliza pentru a contacta asistența pentru clienți. Includeți următoarele informații sau oricât de multe dintre acestea vă puteți aminti:
- Numele de utilizator al contului pe care nu îl puteți accesa
- Rezumatul problemei dvs.: cât timp a trecut de când v-ați accesat contul
- Adrese de e-mail care ar putea fi conectate la cont. Indicați la care aveți acces și la care nu aveți acces.
- Ziua ta de naștere adevărată
- Indiferent dacă ați cumpărat sau nu Neocash (ați cheltuit bani reali)
- (dacă vă amintiți) numele Neofriends-urilor dvs., articolele din dulapul dvs. sau echipate pentru animalul dvs. de companie
Pasul 5. Așteptați un răspuns
De obicei, veți primi un e-mail în câteva zile, dar poate dura mai mult de o lună dacă aveți ghinion. Trimiterea unui bilet nou nu va accelera răspunsul. După ce răspund, iată pașii următori cei mai comuni:
- Dacă solicită informații despre cont, răspundeți la întrebările lor cât mai bine. S-ar putea să solicite numele articolelor din cutia dvs. de siguranță, pentru ce cheltuiți Neocash, tranzacții / licitații importante sau orice avertismente primite. Toate acestea sunt concepute pentru a verifica dacă sunteți cu adevărat proprietarul contului. Dacă sunt mulțumiți, vă vor trimite ziua de naștere și parola corecte.
- Dacă vechiul dvs. cont a fost înghețat, urmați instrucțiunile acestora pentru a completa un nou bilet care solicită reactivarea contului. Va trebui să includeți cât mai multe informații despre contul dvs.
- Dacă contul dvs. a fost inactiv de mulți ani, este posibil să fi fost șters (chiar dacă pagina de profil este încă vizibilă). Nu poți face nimic dacă s-a întâmplat asta.
sfaturi
- Dacă v-ați înscris pentru mai multe conturi cu aceeași adresă de e-mail, atunci TNT o va face nu trimiteți-vă numele dvs. de utilizator dacă încercați să utilizați caseta „Ați uitat numele de utilizator”.
- Dacă nu aveți contul de e-mail la care v-ați înscris, nu există aproape nicio șansă să îl recuperați.
- Pagina de profil public a animalului dvs. de companie va afișa anul în care s-a născut, utilizând calendarul neopian (Anul 1 = 1999, Y2 = 2000 etc.). Acest lucru vă poate ajuta să vă amintiți contul de e-mail pe care îl utilizați în acel moment.
Avertizări
- Nu spuneți nimănui parola dvs.
- Acum îți cer să îți pui ziua de naștere.
