Când efectuați o activitate și vă așteptați la un anumit rezultat, dar se întâmplă ceva complet neașteptat, cel mai probabil veți dori să o raportați ca o eroare. Acest wikiHow vă va învăța cum să raportați o eroare pe Roblox folosind Forumul Dev sau trimiterea unui formular de contact.
Pași
Metoda 1 din 2: Postarea pe Forumul pentru dezvoltatori
Pasul 1. Accesați https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/10 și conectați-vă (dacă este necesar)
Acțiunea implicită pe care ar trebui să o întreprindeți este să postați bug-ul pe care l-ați găsit pe Forumul Dev. Puteți utiliza orice browser web pentru a posta, atâta timp cât sunteți conectat.
- Utilizați funcția de căutare pentru a vă asigura că eroarea pe care o raportați nu a fost deja raportată.
- Trebuie să aveți permisiuni pentru a putea posta în Forumul Dev, deci nu puteți crea o postare fără a fi mai întâi activ pe Forum. Navigând și citind pe forum, veți ajunge automat la nivelul de permisiune necesar pentru a crea o postare.
Pasul 2. Creați o postare
Există o mulțime de cerințe pe care postarea dvs. trebuie să le îndeplinească dacă doriți să fie examinată eroarea pe care o raportați. Desigur, veți avea nevoie de elementele de bază, cum ar fi un titlu precis, o descriere detaliată și detaliată (explicați la ce vă așteptați și ce se întâmplă în loc), unde se întâmplă (puteți include linkuri dacă bug-ul se întâmplă în anumite locuri), când se întâmplă (includeți data și ora când a început să apară eroarea), videoclipuri și imagini (pentru a arăta cum funcționează eroarea), instrucțiuni de reproducere și orice fișiere necesare și orice informații necesare.
- Pentru instrucțiunile de reproducere, asigurați-vă că instrucțiunile dvs. sunt minime (simplificate), specifice (clare și detaliate) și consistente (pașii dvs. ar trebui să producă eroarea 100% din timp în care sunt urmate exact).
- Dacă eroarea apare în motorul Studio sau Roblox atunci când utilizați anumite scripturi, configurați locații sau instanțe, va trebui să includeți fișiere pe care le utilizați. Dacă conținutul dvs. conține informații private, ar trebui să trimiteți firul la grupul Jurnale / Crash Dumps / Alte fișiere de erori, în schimb, vizibil doar angajaților Roblox.
Pasul 3. Includeți toate informațiile necesare și publicați-vă postarea
Va trebui să diferențiați dacă eroarea pe care o raportați apare pe site, într-un anumit joc / grup / utilizator, în Studio sau în jocul în sine.
- Dacă eroarea apare pe site, raportați dacă problema se întâmplă în continuare după ce ați dezactivat extensiile browserului dvs. web și includeți versiunea browserului web pe care îl utilizați.
- Dacă eroarea se întâmplă cu un anumit joc / grup / utilizator, creați un fișier de reproducere care conține eroarea sau includeți legături directe, astfel încât inginerii să poată experimenta eroarea pentru ei înșiși.
- Dacă eroarea se întâmplă în Studio, asigurați-vă că este o eroare specifică pentru Studio și postați raportul de eroare în https://devforum.roblox.com/c/bug-reports/studio-bugs/29. De asemenea, asigurați-vă că pluginurile sunt dezactivate pentru a vedea dacă bug-ul se mai întâmplă.
- Dacă întâmpinați o eroare care face ca Roblox sau Studio să se blocheze sau să blocheze, includeți o descărcare a programului, informații de reproducere și fișierele jurnal.
- Dacă aveți probleme cu serverul de deconectare sau backend, dați echipei Roblox informații pentru a găsi problema și furnizați fișierele jurnal.
- Dacă Roblox întârzie sau rulează încet, includeți o descărcare a microprofilatorului și informațiile despre sistem. Pentru probleme grafice, includeți informațiile despre sistem.
Metoda 2 din 2: Trimiterea unui formular de contact
Pasul 1. Accesați
Veți dori să utilizați această metodă dacă nu puteți posta pe Formularul de dezvoltare.
Pasul 2. Introduceți informațiile de contact
Aceasta include prenumele, adresa de e-mail și numele de utilizator.
Pasul 3. Introduceți detaliile problemei
Fiți cât mai specific posibil atunci când completați această secțiune.
- Utilizați meniul derulant pentru a răspunde „Pe ce dispozitiv aveți problema”. În meniul derulant de sub „Tipul categoriei de ajutor”, selectați Raport de eroare.
- Când răspundeți la solicitarea descrierii, asigurați-vă că răspundeți cât mai complet și mai specific posibil. Încercați să răspundeți la întrebări de genul „Ce face exact glitch-ul?” - Când a început să se întâmple? "Se întâmplă într-un singur loc sau în toate locurile?"
Pasul 4. Faceți clic pe Trimiteți
Ar trebui să primiți un e-mail de confirmare că raportul dvs. a fost trimis, precum și la ce să vă așteptați în viitor cu privire la raportul dvs. de eroare.
