Dacă dumneavoastră sau un membru al familiei sunteți înscris într-un program de beneficii testate pentru nevoi, cum ar fi Programul de asistență nutrițională suplimentară (SNAP) sau Asistența temporară pentru familiile nevoiașe (TANF), probabil că veți primi beneficiile pe un card de transfer electronic de beneficii (EBT). Dacă cardul dvs. EBT este furat, este ușor să îl raportați imediat pentru a vă proteja beneficiile.
Pași
Metoda 1 din 2: Raportarea și anularea unui card furat
Pasul 1. Apelați imediat linia de servicii pentru clienți a statului dvs
De îndată ce observați că cardul dvs. lipsește, ar trebui să sunați pentru a-l anula. Cardurile EBT nu sunt protejate de legi federale împotriva furtului, deci este important să protejați fondurile de pe cardul dvs. cât mai repede posibil.
Pentru o listă a numerelor de servicii pentru clienți în funcție de stat, vizitați
Pasul 2. Urmați instrucțiunile de pe telefon pentru a vă dezactiva cardul
Ar trebui să existe o opțiune de raportare a cardului pierdut sau furat chiar din meniu. Acest lucru vă va dezactiva cardul imediat, ceea ce înseamnă că nimeni nu îl va putea folosi.
Pasul 3. Rămâneți pe linie pentru a afla cum să comandați un card nou
Procesul de comandare a unui nou card variază de la un stat la altul și vă poate cere să vizitați biroul local.
Metoda 2 din 2: Raportarea fondurilor lipsă
Pasul 1. Stabiliți dacă fondurile dvs. se datorează furtului electronic
Dacă cardul dvs. a fost furat și persoana respectivă vă folosește codul PIN, fondurile nu vor fi înlocuite. Cu toate acestea, dacă puteți obține dovada că furtul a avut loc fără utilizarea cardului fizic sau a codului PIN, este posibil să vă puteți recupera fondurile, în funcție de legile din statul în care locuiți.
- Dacă lipsesc fonduri din contul dvs., dar ați avut posesia cardului dvs. și / sau nu ați dat nimănui codul PIN, este posibil să fiți victima furtului electronic. Dacă puteți accesa o listă a tranzacțiilor dvs. online, examinați-le pentru a vedea dacă există achiziții fără cod PIN.
- Dacă nu vă puteți vedea tranzacțiile online, solicitați lucrătorului dvs. de caz un extras care să enumere tranzacțiile din contul dvs. EBT.
Pasul 2. Urmați pașii pentru raportarea unui card furat
Apelați linia de servicii pentru clienți din statul dvs., raportați cardul furat și comandați un card nou. Acest lucru va împiedica scoaterea din cont a oricăror fonduri suplimentare.
Pasul 3. Depuneți un raport al poliției
Ca și în cazul oricărui furt, este important să depuneți un raport al poliției pentru a avea o evidență juridică a incidentului. Acest lucru vă poate ajuta în timp ce încercați să vă recuperați fondurile pierdute.
Când depuneți raportul poliției, asigurați-vă că obțineți numărul de dosar. Acest lucru va trebui inclus în revendicarea dvs
Pasul 4. Aduceți orice documentație la biroul EBT din județ pentru a depune un raport de furt
Acesta ar trebui să fie același loc în care ați fost inițial pentru a solicita cardul EBT. Aduceți numărul de dosar de la secția de poliție și orice altă documentație despre furt, inclusiv un rezumat al contului, dacă aveți unul. Lucrătorul dvs. de caz va decide dacă fondurile dvs. pot fi sau nu înlocuite în funcție de faptele cazului și de reglementările din statul dvs.
