Dacă aveți o întrebare sau o preocupare și doriți să contactați eBay, trebuie să treceți prin sistemul lor automat. Compania a eliminat opțiunile de e-mail și chat directe pentru serviciul clienți. Din fericire, după ce faceți clic pe „Contactați-ne”, sistemul este destul de ușor de navigat.
Pași
Metoda 1 din 3: Desktop
Pasul 1. Accesați eBay.com
Dacă nu sunteți autentificat automat, introduceți numele de utilizator și parola.
Pasul 2. Faceți clic pe Ajutor și contact
Link-ul se află în colțul din stânga sus al ferestrei.
Pasul 3. Faceți clic pe Contactați-ne
Acest buton albastru apare în dreapta jos a ferestrei.
Pasul 4. Faceți clic pe o categorie
Alegeți categoria care descrie cel mai bine motivul pentru care doriți să contactați eBay: Cumpărare; Vânzare; Cont; Se intoarce; sau Taxe și facturare.
Pasul 5. Faceți clic pe un subiect
După ce ați ales o categorie, vi se vor oferi o serie de subiecte din care să selectați.
Pasul 6. Faceți clic pe un subtopic
Pasul 7. Faceți clic pe o opțiune de contact
După ce alegeți un subtopic, opțiunile de contact vor fi afișate în partea de jos a ferestrei. Selectați-l pe cel care vi se potrivește cel mai bine: Sunați-ne, Sunați-mă sau Întrebați comunitatea.
Derulați în jos dincolo de sfaturile, sfaturile și întrebările frecvente pe care eBay le va afișa pentru a vedea opțiunile de contact
Metoda 2 din 3: Android
Pasul 1. Deschideți aplicația eBay
Introduceți numele de utilizator și parola dacă nu sunteți autentificat automat.
Pasul 2. Atingeți ≡
Se află în colțul din stânga sus al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Ajutor și contact
Pasul 4. Apăsați Contactați-ne
Pasul 5. Atingeți o categorie
Alegeți categoria care descrie cel mai bine motivul pentru care doriți să contactați eBay: Cumpărare; Vânzare; Cont; Se intoarce; Taxe și facturare; sau întrebări despre aplicația eBay.
Pasul 6. Atingeți un subiect
După ce ați ales o categorie, vi se vor oferi o serie de subiecte din care să selectați.
Pasul 7. Atingeți un subtopic
Pasul 8. Atingeți o opțiune de contact
După ce alegeți un subtopic, opțiunile de contact vor fi afișate în partea de jos a ferestrei. Selectați-l pe cel care vi se potrivește cel mai bine: Sunați-ne, Sunați-mă sau Întrebați comunitatea.
Derulați în jos dincolo de sfaturile, sfaturile și întrebările frecvente pe care eBay le va afișa pentru a vedea opțiunile de contact
Metoda 3 din 3: iOS
Pasul 1. Deschideți aplicația eBay
Introduceți numele de utilizator și parola dacă nu sunteți autentificat automat.
Pasul 2. Atinge eBay-ul meu
Se află în colțul din stânga jos al ecranului.
Pasul 3. Atingeți Ajutor și contact
Pasul 4. Apăsați Contactați-ne
Pasul 5. Atingeți o categorie
Alegeți categoria care descrie cel mai bine motivul pentru care doriți să contactați eBay: Cumpărare; Vânzare; Cont; Se intoarce; Taxe și facturare; sau întrebări despre aplicația eBay.
Pasul 6. Atingeți un subiect
După ce ați ales o categorie, vi se vor oferi o serie de subiecte din care să selectați.
Pasul 7. Atingeți un subtopic
Pasul 8. Atingeți o opțiune de contact
După ce alegeți un subtopic, opțiunile de contact vor fi afișate în partea de jos a ferestrei. Selectați-l pe cel care vi se potrivește cel mai bine: Sunați-ne, Sunați-mă sau Întrebați comunitatea.
