Povestea companiei dvs. poate fi un instrument puternic pentru conectarea cu clienții dvs. O poveste convingătoare și sinceră va include detalii despre creatorii companiei dvs., provocările timpurii cu care v-ați confruntat și ceea ce vă diferențiază compania. Începeți prin a dezvolta idei pentru povestea dvs. făcând cercetări pe internet, vorbind cu clienții și angajații și făcând brainstorming pe cont propriu. Apoi, redactează-ți povestea în ordine cronologică, concentrându-te pe unde ai fost, unde ești acum și unde vrei să mergi. Distribuiți povestea dvs. pe site-ul companiei dvs. și îmbunătățiți-o cu fotografii, mărturii și videoclipuri.
Pași
Metoda 1 din 3: Dezvoltarea ideilor
Pasul 1. Cercetează-ți compania online pentru a vedea cum o descriu oamenii
O căutare rapidă pe Google vă poate ajuta să vă dați seama ce cuvinte ar putea rezona cititorilor dvs. Căutați numele companiei dvs. și citiți recenzii, postări pe rețelele de socializare și alte lucruri pe care clienții le-au scris despre compania dvs. și despre produsele sale. Căutați primele 5 adjective pe care oamenii le folosesc pentru a descrie compania dvs. și produsele acesteia pentru a vă ajuta să determinați ce apreciază cel mai mult oamenii despre compania dvs.
De exemplu, ați putea observa că oamenii descriu adesea produsele companiei dvs. ca fiind „fiabile”, „rentabile”, „inovatoare”, „ușor de utilizat” și „distractive”. Notați acești termeni și asigurați-vă că îi includeți în povestea dvs. pe măsură ce descrieți ce face compania dvs
Pasul 2. Întrebați clienții și angajații de ce sunt loiali companiei dvs
Determinarea a ceea ce îi împiedică pe oameni să revină poate fi, de asemenea, un detaliu puternic de inclus în povestea ta. Discutați cu clienții dvs. repetați și cu angajații pe termen lung pentru a afla ce le place la companie. În timp ce vorbiți cu oameni, identificați orice adjective sau cuvinte descriptive pe care le folosesc pentru a descrie compania dvs. Dacă observați că oamenii folosesc în mod constant anumite cuvinte, încercați să le integrați în povestea companiei dvs.
De exemplu, dacă observați că clienții subliniază că serviciul excelent al companiei dvs. este ceea ce îi face să revină, atunci cu siguranță ați dori să menționați acest lucru undeva în povestea dvs
Bacsis: Acesta este un moment excelent pentru a aduna mărturii ale clienților și angajaților. Asigurați-vă că întrebați fiecare persoană dacă este în regulă să includeți mărturiile sale pe site-ul dvs. web și să obțineți consimțământul scris înainte de a face acest lucru.
Pasul 3. Răspundeți la întrebările „cine”, „ce”, „când”, „unde,„ de ce”
Răspunsul la întrebări despre povestea dvs. vă poate ajuta să decideți ce detalii trebuie să includeți în ea. Luați ceva timp pentru a reflecta la următoarele întrebări și scrieți răspunsul la fiecare:
- Ce s-a întâmplat care a dus la începerea companiei dumneavoastră?
- Când s-a format compania dvs.?
- Cine sunt personajele cheie din povestea companiei?
- Ce au încercat să facă oamenii care au început compania?
- Ce provocări s-au confruntat creatorii companiei dvs.?
- De ce este important ca oamenii să cunoască povestea companiei dvs.?
Bacsis: Dacă nu sunteți proprietarul companiei care spune povestea din perspectiva dvs., acordați o atenție specială vocii pe care o veți folosi pentru a spune povestea companiei dvs. și gândiți-vă cu adevărat cine este acea persoană. Străduiește-te să vorbești cu publicul într-un mod plăcut, dar profesionist.
Metoda 2 din 3: Redactarea povestii tale
Pasul 1. Începeți prin a descrie „sinele” sau aspectul individual al companiei dvs
Acesta este cel mai bun mod de a introduce povestea companiei dvs., deoarece aceasta îți umanizează automat compania și atrage cititorii. Cu toate acestea, poate fi o parte dificilă în scrierea povestii companiei tale, deoarece presupune să devii puțin personal. În această secțiune, vorbiți despre evenimentele care au dus la formarea companiei dvs.
De exemplu, dacă conduceți o companie de design grafic, s-ar putea să discutați despre interesul dvs. pentru animație încă de la o vârstă fragedă, ceea ce a dus la urmărirea unei specializări în design grafic în facultate. Ați putea apoi să împărtășiți că ați lucrat pentru alte companii, dar vă simțiți neîmpliniți și ați decis să vă înființați propria companie
Pasul 2. Fii sincer cu privire la orice greutăți cu care s-a confruntat compania ta în primele sale zile
Împărtășirea despre dificultățile financiare timpurii, lipsa de sprijin, sughițurile tehnice și alte provocări vă pot ajuta să vă îndrăgostiți de clienți, așa că nu lăsați aceste detalii în afara poveștii dvs. Clienții dvs. vor aprecia onestitatea dvs. și, prin urmare, vor avea mai multe șanse să se conecteze la valorile companiei dvs.
De exemplu, dacă compania dvs. de tehnologie a început cu dvs. și laptopul în subsolul celui mai bun prieten al dvs., împărtășiți acest lucru cu clienții
Bacsis: Deși este important să împărtășiți orice dificultăți cu care s-a confruntat compania dvs., nu înfrumusețați nici detaliile poveștii dvs. Fii sincer cu privire la originile companiei tale.
Pasul 3. Discutați despre ce face compania dvs. și de ce contează
După ce ați împărtășit cum a început compania dvs., vorbiți despre prezent. Descrieți ce face compania dvs., pentru ce este cunoscută și ce se străduiește să facă în viitor. Asigurați-vă că vă gândiți la clienții dvs. și la modul în care le puteți comunica obiectivele companiei dvs. într-un mod care să fie relatabil.
De exemplu, dacă desfășurați o afacere de catering, s-ar putea să vorbiți despre modul în care vă străduiți să faceți mâncare sănătoasă, plăcută mulțimii, care obține ingrediente la nivel local. S-ar putea să vorbiți și despre un obiectiv viitor, precum deschiderea propriului restaurant sau extinderea afacerii dvs. de catering
Pasul 4. Includeți tranziții pentru a ajuta la o poveste bună
Tranzițiile sunt cuvinte și fraze care ajută la ușurarea fluxului de text și ajută cititorul să construiască conexiuni logice între ideile pe care le prezentați. Tranzițiile vă pot ajuta, de asemenea, să comparați și să contrastați, să introduceți exemple și să oferiți accent. Căutați locuri din povestea dvs. în care puteți furniza indicatoare și indicatoare de timp pentru a semnaliza ordinea în care s-a întâmplat povestea dvs. și ce urmează. Iată câteva tipuri obișnuite și exemple de cuvinte și fraze de tranziție pe care le-ați putea include:
- Secvență: Mai întâi, după, înainte, următoare și apoi.
- Asemănare: De asemenea, în același mod, și așa.
- Diferență: Cu toate acestea, dar, și în ciuda.
- Exemple: De exemplu, de exemplu, și pentru a ilustra.
- Accent: Într-adevăr, desigur și cu adevărat.
Pasul 5. Încheiați cu un îndemn sau o invitație pentru clienții dvs
După ce ați terminat de spus povestea și de a vă descrie compania, căutați o modalitate de a vă implica cititorii. Acest lucru ar putea fi la fel de simplu ca să-i invitați să vă contacteze sau să vă viziteze locul de afaceri sau puteți pune o întrebare pentru a începe o conversație.
De exemplu, ați putea spune ceva de genul „Intrați în vizită pentru a vă putea arăta ceea ce ne deosebește!” sau „Urmăriți-mă pe rețelele de socializare pentru a rămâne în contact”
Pasul 6. Revizuiește-ți și corectează-ți lucrarea înainte de a o distribui public
Revizuirea vă poate ajuta să vă asigurați că ați inclus toate informațiile necesare, în timp ce corectarea vă va oferi șansa de a verifica erorile. Încercați să citiți povestea dvs. cu voce tare pentru a determina dacă lipsește ceva din ea. Acesta este, de asemenea, o modalitate excelentă de a identifica erori simple, cum ar fi greșeli de scriere, probleme gramaticale și greșeli de ortografie.
De asemenea, este o idee bună să cereți cuiva să citească povestea companiei dvs. înainte de a o împărtăși. Este posibil să vă ofere feedback cu privire la detaliile care ar putea face povestea mai convingătoare sau mai logică
Metoda 3 din 3: Distribuirea poveștii tale
Pasul 1. Postați povestea companiei dvs. în secțiunea „Despre” a site-ului dvs. web
Clienții și potențialii angajați care doresc să afle mai multe despre istoricul companiei dvs. vor verifica probabil aici. După ce ați finalizat povestea și ați corectat-o temeinic, postați-o pe site-ul dvs.
O altă opțiune este de a crea o pagină numită „Povestea noastră” sau ceva similar
Bacsis: Alegeți un font și un aspect ușor de citit. Încercați să păstrați formatarea la fel ca și restul site-ului.
Pasul 2. Adăugați imagini relevante pentru a îmbunătăți detaliile poveștii dvs
Căutați locuri în povestea dvs. în care o imagine ar putea ajuta la îmbunătățirea acesteia. De exemplu, puteți include o imagine a directorului executiv, a unui grup de angajați sau a locului dvs. de muncă. Pentru a evidenția începuturile umile ale companiei dvs., puteți include o imagine a primului dvs. birou sau spațiu de lucru.
Nu includeți prea multe imagini. Unul pentru fiecare 1-2 paragrafe este suficient
Pasul 3. Includeți citate de la clienți și angajați pentru a vă ajuta să vă spuneți povestea
Așezați-le în lateral sau răspândiți-vă în întreaga postare pentru a evidenția cele mai bune active ale companiei dvs. S-ar putea chiar să asociați cotația cu o imagine a angajatului sau a clientului pentru a da o voce mai umană ceea ce au spus despre compania dvs.
De exemplu, dacă aveți mărturii de la clienți care îmbunătățesc detaliile pe care le-ați împărtășit în povestea dvs., puteți include 2-3 dintre cele aflate în lateral sau în partea de jos a paginii
Pasul 4. Realizați un videoclip pentru a vă împărtăși povestea utilizând un mediu vizual
După ce ați scris povestea companiei dvs., s-ar putea chiar să vă gândiți să creați un videoclip pentru a merge împreună cu acesta și să folosiți narațiunea ca „scenariu”. Asociați cuvintele cu înregistrările de la biroul dvs. sau de la alt loc de afaceri pentru a oferi clienților o privire asupra aspectului companiei dvs. atunci când este în acțiune. Intervievează clienții și angajații pentru a include și câteva mărturii în videoclip.
