StubHub este o companie care permite oricui să cumpere și să vândă bilete online. Când aveți întrebări generale despre serviciile lor, există câteva metode diferite pe care le puteți folosi fie pentru a găsi răspunsuri la întrebările dvs., fie pentru a contacta StubHub pentru a obține răspunsurile personalizate de care aveți nevoie. Pentru a ajunge imediat la ei, sunați la 1-866-788-2482 dacă locuiți în SUA sau Canada. Când trebuie să contactați StubHub pentru alte tipuri de întrebări, cum ar fi presa, publicitatea sau anchetele corporative, este important să trimiteți solicitarea dvs. la adresa de e-mail potrivită pentru a lua legătura cu departamentul potrivit.
Pași
Metoda 1 din 2: Obținerea răspunsurilor la întrebări generale
Pasul 1. Sunați pentru a pune întrebări în timpul orelor de lucru
Programul de lucru este între orele 5:00 - 9:00, ora Pacificului în timpul săptămânii și 5:00 - 8: 00, ora Pacificului în weekend. Numerele diferite de apelat din diferite țări sunt pe pagina de contact a site-ului lor web la
Numărul pentru Statele Unite și Canada este 1-866-788-2482
Pasul 2. Chat pentru a pune întrebări în afara programului normal de lucru
Suportul pentru chat este disponibil 24/7 pe computere sau dispozitive mobile conectate la Internet. Faceți clic pe butonul de chat de pe pagina de contact la https://www.stubhub.com/contact-us/ pentru a deschide o fereastră de chat pop-up și a începe.
Va trebui să vă introduceți numele și codul poștal pentru a începe chatul, precum și să selectați o categorie și să oferiți detalii despre solicitarea dvs. Dacă aveți un număr de comandă, puteți introduce și acest lucru
Pasul 3. Consultați pagina FAQ pentru răspunsuri la întrebări frecvente
Accesați pagina cu întrebări frecvente la https://support.stubhub.com/en/support/home dacă aveți o întrebare generală. Alegeți dacă întrebarea dvs. are legătură cu cumpărarea, vânzarea, biletarea mobilă sau contul dvs.
Pagina Întrebări frecvente conține, de asemenea, o listă cu cele mai populare întrebări și răspunsuri, precum și întrebări de actualitate
Pasul 4. Căutați în comunitatea StubHub pentru a găsi răspunsuri la întrebările altor utilizatori
Găsiți persoane care au avut experiențe sau întrebări similare pe forumurile comunității. Alegeți dintre diferite categorii sau vizualizați cele mai recente discuții postate.
Întrebările sunt deseori răspunse de moderatorii StubHub. De asemenea, utilizatorii pot răspunde la toate discuțiile
Bacsis: De asemenea, puteți trimite o cerere de eveniment prin comunitatea StubHub dacă nu găsiți bilete la un anumit eveniment.
Metoda 2 din 2: Ajunge la StubHub pentru alte întrebări
Pasul 1. Trimiteți un e-mail la [email protected] pentru întrebări de presă
Acesta este e-mailul pentru echipa de relații publice StubHub. Contactați-i pentru toate nevoile de presă, inclusiv actualizări din industrie, date despre vânzări, tendințe de biletare și invitații la evenimente live.
Dacă aveți sediul de presă în Marea Britanie, puteți să trimiteți un e-mail la [email protected]
Pasul 2. Trimiteți întrebări publicitare la [email protected]
Acesta este e-mailul listelor StubHub de pe pagina lor de contact pentru toate întrebările legate de publicitate. Aceștia afirmă că vor „reveni la tine în curând”.
StubHub este deținut de eBay, motiv pentru care e-mailul este un e-mail eBay
Pasul 3. E-mail [email protected] pentru întrebări corporative
StubHub Corporate este partea B2B a StubHub. Acesta este e-mailul pentru a trimite întrebări dacă doriți să cumpărați bilete la evenimente pentru afacerea dvs.
StubHub Corporate se ocupă de lucruri precum furnizarea de bilete de grup și experiențe VIP pentru corporații. De asemenea, lucrează cu serviciul de concierge al agențiilor de turism pentru a oferi oferte personalizate pentru lucruri precum evenimente sportive și concerte
Bacsis: Consultați blogul de pe pagina StubHub Corporate pentru a obține idei pentru evenimentele viitoare la care să participați împreună cu afacerea dvs., precum și alte sfaturi.
Pasul 4. Trimiteți orice e-mail fizic la biroul companiei
Adresa biroului corporativ este: 199 Fremont Street, Floor 4, San Francisco, CA 94105. Utilizați acest lucru dacă vreți vreodată să trimiteți ceva către StubHub.
