eBay este un site excelent pentru a găsi oferte pentru orice, de la televizoare la colecții de epocă. Cu toate acestea, din moment ce oricine își poate crea un cont, există unii vânzători care nu sunt de încredere care încearcă să înșele persoane pe site. Deși eBay are o garanție de returnare a banilor pentru a-și proteja cumpărătorii, implicarea într-o înșelătorie este totuși o problemă cu care nu doriți să faceți față. Dacă vă gândiți să cumpărați un articol, consultați mai întâi evaluările de feedback ale vânzătorului pentru a determina fiabilitatea acestora. De asemenea, țineți cont de câteva steaguri roșii obișnuite care ar putea indica un vânzător de escrocherii. Rămânând vigilent, vă puteți păstra experiența de cumpărături pe eBay fără escrocherii.
Pași
Metoda 1 din 2: evaluarea feedback-ului vânzătorului
Pasul 1. Uită-te la scorul vânzătorului pe pagina produsului
Ori de câte ori vizualizați un produs eBay, există o casetă în partea dreaptă a ecranului cu scorul general al vânzătorului. Există două informații în această casetă. Prima este o stea cu un număr alături. Acest număr este cantitatea de evaluări de feedback pe care le are vânzătorul. Al doilea este un procent din evaluările vânzătorilor care sunt pozitive. Împreună, acestea vă oferă o privire rapidă asupra puterii generale a unui vânzător.
- Un vânzător cu cel puțin 10 evaluări de feedback pozitiv primește o stea galbenă de la eBay, care apare lângă numele lor pe pagina produsului. Acest lucru indică faptul că vânzătorul este stabilit pe platformă. Stelele își schimbă culoarea pe măsură ce vânzătorul primește mai multe evaluări pozitive de feedback. Un vânzător cu cel puțin o stea galbenă este pe drumul cel bun și puteți fi încrezător în serviciul lor.
- În general, căutați vânzători care au un număr mai mare de evaluări de feedback. Dacă vă uitați la un produs și vânzătorul are 300 de evaluări de feedback și un scor de feedback pozitiv de 98%, acesta indică un vânzător foarte reputat. Nu trebuie să investigați în continuare acest vânzător.
- Cu toate acestea, dacă vânzătorul are puține sau deloc evaluări de feedback, ar trebui să faceți mai multe investigații înainte de a cumpăra articolul. Acest lucru nu este neapărat un lucru rău, deoarece un vânzător ar putea fi doar nou. Dar conturile de înșelătorie au, de asemenea, puține evaluări, deci căutați mai multe informații.
Pasul 2. Faceți clic pe numele profilului vânzătorului pentru istoricul complet de feedback
Dacă doriți mai multe informații după ce ați văzut evaluarea rapidă a vânzătorului, faceți clic pe numele de utilizator al acestuia pe pagina produsului. Acest lucru vă aduce la profilul vânzătorului, unde puteți citi toate feedback-urile lor din trecut și puteți vedea toate articolele pe care le au la vânzare. Faceți clic pe profilul vânzătorului pentru o imagine mai completă a reputației lor.
Pasul 3. Evaluează cele 4 categorii de feedback ale vânzătorului sub imaginea de profil a acestora
Vânzătorii eBay sunt clasificați în 4 categorii: articol descris, comunicare, timp de expediere și taxe de expediere. Fiecare dintre aceste categorii este clasată de la 0 la 50. Verificați cum măsoară acest vânzător în fiecare categorie.
- Majoritatea vânzătorilor buni de pe eBay se situează peste 40 în fiecare dintre aceste categorii. Cineva de mai jos ar putea fi un vânzător de încredere sau să fie slab în acea categorie.
- Unele categorii ar putea însemna mai puțin pentru tine decât altele. De exemplu, s-ar putea să nu vă deranjeze să plătiți o taxă de expediere mai mare, dar aveți grijă mult ca articolul să fie exact așa cum a descris-o vânzătorul. Luați în considerare valorile dvs. atunci când evaluați clasamentul vânzătorului.
Pasul 4. Faceți clic pe „Vedeți toate feedback-urile” pentru a vedea toate recenziile anterioare ale vânzătorului
Această pagină oferă detalii cu privire la toate evaluările de feedback ale vânzătorului. În fila „Evaluări de feedback recente”, veți vedea defalcarea recenziilor pozitive, neutre și negative pe care vânzătorul le-a primit în ultimul an. Pentru un vânzător de încredere, majoritatea acestor recenzii ar fi pozitive. Dacă un vânzător are un număr mai mare de recenzii negative decât pozitive, evitați vânzătorul.
Pentru mai multe informații, citiți câteva dintre recenziile primite de vânzător. Acest lucru vă oferă o idee cuprinzătoare despre tipul de vânzător care este
Pasul 5. Citiți câteva dintre recenziile negative ale vânzătorului, dacă au unele
Chiar și vânzătorii buni primesc feedback negativ, mai ales dacă vând de câțiva ani. Dacă un vânzător are câteva recenzii negative și doriți să aflați mai multe, dați clic pe „Negativ” sub „Evaluări de feedback recente” pentru a citi toate recenziile negative ale acestora. Utilizați aceste recenzii pentru a înțelege circumstanțele care au determinat vânzătorul să primească feedback neplăcut. Pentru un vânzător cu reputație, recenziile negative sunt rare și se datorează eșecurilor necaracteristice.
- Există câteva steaguri roșii de căutat într-o recenzie negativă. Dacă un cumpărător se plânge că vânzătorul a descris un articol ca fiind nou și a ajuns deschis și deteriorat, atunci vânzătorul nu este de încredere. Un vânzător cu reputație ar descrie cu exactitate articolul.
- Unii cumpărători pot avea critici nerezonabile, deci asigurați-vă că țineți cont de acestea. De exemplu, „Nu am expediat în decurs de o oră de la cumpărarea articolului” este o critică nerezonabilă. Dacă vedeți recenzii de acest gen, este probabil ca vânzătorul să aibă încredere.
Metoda 2 din 2: Găsirea steagurilor roșii cu un vânzător
Pasul 1. Investigați în continuare dacă un vânzător oferă un articol de mare valoare la un preț scăzut
Prețurile sunt de obicei mai ieftine online, iar eBay este cunoscut pentru oferte bune, dar există câteva oferte care ar trebui să ridice un steag roșu. Unii vânzători de escrocherii fac conturi noi pentru a enumera articole foarte valoroase pentru reduceri enorme. Aceste articole pot fi contrafăcute, rupte sau furate, iar vânzătorul le va descrie ca fiind noi. Investigați mai mult dacă vedeți oferte care par prea bune pentru a fi adevărate.
- De exemplu, s-ar putea să vedeți un vânzător care oferă un iPhone nou pentru un preț semnificativ mai ieftin decât toate celelalte iPhone-uri de pe eBay. Acesta este un steag roșu și ar trebui să vă întrebați de ce un vânzător ar putea oferi un iPhone nou cu mult sub prețul normal al pieței. Este un semnal roșu chiar mai mare dacă contul are puține sau deloc recenzii.
- Articolele foarte ieftine nu sunt neapărat un lucru negativ. Este posibil ca cineva să se miște în curând și trebuie doar să scape rapid de articole. Dar este un motiv pentru a face mai multe investigații.
Pasul 2. Aveți grijă dacă imaginea articolului este o fotografie de stoc
eBay permite vânzătorilor să-și încarce propriile fotografii ale articolului pe care îl vând. Dacă încarcă o fotografie stoc de pe un site web sau de la producătorul produsului, acesta este un steag roșu, deoarece ar putea încerca să ascundă starea reală a articolului lor. Dacă vedeți un articol care utilizează o fotografie de stoc generică, consultați feedback-ul vânzătorului pentru a vă asigura că acestea sunt de încredere.
Acest lucru este deosebit de important pentru articolele folosite și de colecție, atunci când starea este foarte importantă. Dacă nu puteți vedea articolul real de vânzare, există șansa ca acesta să fie deteriorat sau nu în condiția pe care utilizatorul o descrie
Pasul 3. Verificați dacă vânzătorul a listat articole similare în profilul său
În profilul de feedback al vânzătorului, derulați în jos pentru a găsi secțiunea „Articole de vânzare”. Faceți clic pe „Vedeți toate” pentru a obține o listă cu toate celelalte articole pe care le afișează acest vânzător. Dacă un vânzător are o mulțime de articole din aceeași categorie, indică faptul că vânzătorul are o specialitate. Acesta este un semn bun. Vânzătorii specializați într-o categorie sunt de obicei profesioniști și iau în serios vânzarea. Vor lucra din greu pentru a vă livra articolele și pentru a rezolva orice probleme care apar.
- A avea o mulțime de elemente diferite nu este neapărat un lucru negativ. Oamenii folosesc adesea eBay pentru a-și curăța garajele și casele și, în mod natural, au multe articole diverse de vânzare. Dar acest lucru înseamnă, de obicei, că nu sunt vânzători profesioniști și ar putea fi mai puțin calificați sau dispuși să ofere cel mai bun serviciu posibil.
- A avea un articol de mare valoare de vânzare și nimic altceva nu este un steag roșu mai mare. Acesta ar putea fi un profil fals de vânzător pe care cineva îl folosește pentru a descărca produsele deteriorate.
Pasul 4. Puneți vânzătorului o întrebare despre articol dacă sunteți suspect
Dacă aveți incertitudini cu privire la un produs sau un vânzător, contactați-l prin eBay. Faceți clic pe opțiunea „Puneți o întrebare” de pe pagina produsului pentru a contacta vânzătorul. Solicitați mai multe informații despre produs sau prețul acestuia dacă aveți nelămuriri. Dacă vânzătorul întârzie sau evită întrebarea dvs., evitați acest articol.
Vedeți cât de repede și complet vă răspunde vânzătorul la întrebarea dvs. Un bun ghid este că vânzătorii de încredere răspund în 24 de ore sau 48 de ore dacă i-ați contactat într-un weekend sau într-o vacanță. Un vânzător cu o comunicare lentă poate fi mai puțin fiabil
Pasul 5. Evitați finalizarea tranzacțiilor în afara eBay
Dacă un vânzător vă solicită să părăsiți eBay și să cumpărați articolul de pe alt site sau să îl contactați direct de pe canalul de comunicare eBay, nu cumpărați articolul. După ce părăsiți eBay, nu mai sunteți acoperit de garanția de restituire a banilor. Vânzătorii de escrocherii încearcă să îndepărteze oamenii de pe site-ul principal, astfel încât cumpărătorii să nu-și poată recupera banii. Nu ascultați niciodată un vânzător care vă spune să faceți acest lucru.
